线”消费维权的主题是什么？接到哪几个方面的投诉？医美消费如何避坑？农村集体聚餐为何需报备？近日，州市场监督管理局局长向爱武率队做客《红河热线》节目，与听众、网友就医疗美容消费、农村集体聚餐报备、农资市场监管以及食品安全、特定种类设备安全等方面话题进行交流，回应群众关心的热点难点问题。

  今年国际消费者权益日的主题是“激发消费活力”，凸显了在当前经济发展形势下，对消费的人权益保护的重视与关注。

  “今年我们将逐步提升消协组织维权能力，帮助消费者解决后顾之忧，让我们消费者大胆消费。”节目开始，州市场监督管理局局长向爱武对今年“3·15”主题进行了介绍。近年来，州市场监督管理局深入学习贯彻党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，全面落实“全国一张清单”，切实为经营主体提供质量基础“一站式”服务，企业登记时间从之前的3个工作日内压缩至现在的3.6小时，2023年办理“个转企”4086户、经营主体净增9万户，主体总量达48.6万户，3年总量增长72.81%，经营主体倍增实现历史性突破，“四上”企业创近10年来纳规升规数量之最，个体工商户突破40万户大关，助力5330户个体工商户完成转型升级。仅去年，全州创建“诚信经营 放心消费”单位825家，培育“诚信经营 放心消费”示范街区（商圈）13个、“线下购物无理由退货承诺单位”335家，为促进、保障和规范全州经济高水平质量的发展作出了努力。

  除日常消费维权外，农村集体聚餐的食品安全问题也非常关注。近期，云南省出台《农村集体聚餐食品安全管理规范（试行）》，我州也在草拟相应的管理办法。

  为什么农村集体聚餐需要报备？为何禁止使用家庭自酿酒？州市场监督管理局食品安全协调科科长姜永华解释，实行农村集体聚餐备案申报制度，是为了确认和保证聚餐的食品安全。通过备案申报，有关部门可以及时了解集体聚餐的规模、场所、食材、卫生措施等情况，并进行服务指导，不但可以确保聚餐食品的质量，还能够尽可能的防止食物中毒等意外事件的发生。而禁止使用来历不明的酒和家庭自酿酒，是为保障消费者的生命健康安全。这些酒没有安全检验合格证，存在很大的安全隐患。

  医疗美容行业的消费维权也是近期的一个热点，州市场监督管理局消费环境建设指导科科长王李祥提供了八条建议，帮助消费者避免落入医美消费陷阱：一是要签订《医疗美容消费服务合同》；二是医疗美容消费有“冷静期”，如果付了钱，但在“冷静期”

  内解除合同的，可要求商家全额退款；三是消费的人要充分了解医疗美容服务的风险，理性适度消费；四是要注意查验医疗美容机构、人员、药械等信息；五是索要服务项目涉及耗材的合格证、溯源码等资料；六是注意留存接受服务前后的对比照片、费用支出凭据、签名文书等相关材料；七是注意医疗美容消费要留真实姓名；八是注意科学理性判断医疗美容服务的效果，合理掌握投诉举报时间，减少消费纠纷。

  “提醒众多购买的人，当您的合法权益受到侵害时，请您及时拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现违反法律法规行为，我们将依法查处。”王李祥说。

  节目还就听众和网友关心的散装白酒、燃气灶具和电梯等特定种类设备监管等问题进行了交流。向爱武表示，州市场监督管理局将一如既往认真抓好食品药品、工业产品质量和特定种类设备安全、消费维权、价格监督等各项工作，在全社会营造一个放心、满意、规范的市场和消费环境。